Значки в Rasum – что они означают?

Эта страница объясняет каждый значок, который вы видите в Rasum. Значки отсортированы по месту, где они появляются. Под таблицами вы найдёте ответы на самые частые вопросы об отдельных значках.

Цвета в приложении могут немного отличаться от картинок здесь. Форма та же.

Значки под вашим собственным сообщением (статус отправки)

Справа под вашим собственным сообщением Rasum показывает, как далеко продвинулось сообщение. Двойной галочки нет. Подробно это объясняет страница Статус отправки.

Значок	Как выглядит	Что означает	Что делать?
	маленький пустой кружок, серый	Сообщение отправляется. Оно ещё не дошло до сервера.	Немного подождать. Если кружок остаётся долго, проверьте подключение к интернету.
	маленький кружок с галочкой, серый	Сообщение отправлено. Сервер его принял. Пока его никто не прочитал. Галочка стоит только у вашего самого нового сообщения.	Ничего. Всё в порядке.
маленькие круглые аватары	до трёх маленьких аватаров рядом, затем «+» и число	Эти люди прочитали сообщение. Аватары заменяют галочку.	Нажатие показывает список всех прочитавших.
	красный восклицательный знак в кружке рядом с красным временем	Сбой отправки. Сообщение не дошло.	Нажать на красное время и выбрать «Повторить». См. Сообщение не отправляется.
нет значка	–	У более старых собственных сообщений обычно вообще нет значка. Это не ошибка.	Ничего.

Значки рядом со временем сообщения (шифрование)

Рядом со временем в сообщении может стоять маленький значок. Он касается шифрования этого одного сообщения. Если значок красный, время тоже красное. Если нажать на время, приложение объяснит, в чём дело. Все тексты собраны в разделе Подсказки о шифровании.

Значок	Как выглядит	Что означает	Что делать?
	кружок с маленькой «i», серый или красный	Подлинность сообщения на этом устройстве не может быть гарантирована.	Обычно ничего страшного. Подтвердите своё устройство, если ещё не сделали этого.
	вопросительный знак в закрашенном кружке, серый или красный	Сообщение пришло с устройства или от человека, который не подтверждён, или с неизвестного устройства.	Нажать на время и прочитать текст. При сомнениях спросить человека другим способом.
	перечёркнутый замок, серый или красный	Сообщение не зашифровано.	Не отправлять в этом чате конфиденциальное.
	кружок с маленькой «i», серый	iPhone: Кто-то другой передал вам ключ к этому сообщению, потому что при отправке вас ещё не было в чате.	Ничего.
	красный восклицательный знак в кружке	Сбой отправки (см. выше). Этот значок всегда имеет приоритет.	Нажать на красное время.

Значки и подсказки вместо текста сообщения

Иногда в сообщении стоит не текст, а серая подсказка со значком. Подробнее – в разделе Подсказки о шифровании.

Значок	Как выглядит	Что означает	Что делать?
	часы с текстом «Ожидание ключа расшифровки»	Ключа для чтения пока нет. Он может прийти позже.	Подождать. Оставить приложение открытым. Проверить, подтверждено ли ваше устройство.
	перечёркнутый кружок с серым текстом	Сообщение на этом устройстве нельзя прочитать навсегда, например «Вы не имеете доступа к этому сообщению».	Прочитать текст. Часто помогает подтвердить устройство или ввести ключ восстановления.
	кружок с восклицательным знаком и «Не удалось расшифровать сообщение»	Android: Отправитель не передал ключ. iPhone: Здесь приложение вместо этого показывает перечёркнутый кружок.	Попросить отправителя отправить сообщение ещё раз.
	корзина с «Сообщение удалено»	Это сообщение было удалено.	Ничего. Содержимое пропало для всех.
	закрашенный кружок с «i» и «Неподдерживаемое событие»	Android: Приложение не может показать это содержимое.	Ничего.

Другие отметки у сообщений

Значок	Как выглядит	Что означает
текст «(изменено)»	перед временем	Сообщение было изменено после отправки.
линия с «Новое»	горизонтальная линия в чате	Отсюда начинаются сообщения, которые вы ещё не прочитали.
	булавка рядом с сообщением	Android: Сообщение закреплено (прикреплено вверху чата).
эмодзи с числом	маленькая капсула под сообщением	Реакции. Число показывает, сколько человек так отреагировали. Нажатие ставит или убирает вашу собственную реакцию.
	смайлик с плюсом	Добавить реакцию.
текст «… печатает…»	внизу в чате	Человек сейчас печатает. Появляется, только если включено «Делиться присутствием».

Значки в списке чатов

Список чатов – это стартовый экран со всеми чатами. Подробнее – в разделе Список чатов.

Значок	Как выглядит	Что означает	Что делать?
	часы перед последним сообщением	Ваше последнее сообщение в этом чате ещё отправляется. В списке чатов это часы, в самом чате – пустой кружок.	Немного подождать.
	красный восклицательный знак перед последним сообщением	Ваше последнее сообщение не отправлено. Android: Рядом красный текст «Ошибка отправки сообщения».	Открыть чат и нажать на красное время.
точка справа	маленькая круглая точка	Есть новые, непрочитанные сообщения. Число Rasum не показывает. Android: Цветная точка = важно для вас, серая точка = менее важно.	Открыть чат.
	знак @ справа	Вас упомянули.	Открыть чат.
	перечёркнутый колокольчик справа	Уведомления чата отключены. Вы не получаете уведомлений.	Вернуть можно в информации о чате. См. Управление чатом.
	телефонная трубка справа	В этом чате сейчас идёт голосовой звонок.	Открыть чат и присоединиться.
	видеокамера справа	В этом чате сейчас идёт видеозвонок.	Открыть чат и присоединиться.
зелёная точка на аватаре	маленькая зелёная точка внизу справа на аватаре	Человек сейчас в сети. Только в личных чатах.	Ничего.
	лупа вверху справа	Искать чаты по названию.	Нажать и ввести название.
	три горизонтальные линии, книзу короче	Android: Фильтр по пространствам. Появляется, только если вы состоите в пространствах.	Нажать и выбрать пространство.
	облачко диалога на панели внизу с подписью «Чаты»	К списку чатов.	–
	три маленьких кружка на панели внизу с подписью «Пространства»	К вашим пространствам.	–
	карандаш на листе на панели внизу с подписью «Начать чат»	Начать новый чат или создать группу.	См. Начать новый чат.

Значки в заголовке чата

Заголовок – это верхний край открытого чата с названием и аватаром.

Значок	Как выглядит	Что означает	Что делать?
	видеокамера вверху справа	Начать звонок. Значок – всегда камера, даже для голосовых звонков. После нажатия вы выбираете «Голосовой звонок» или «Видеозвонок».	См. Звонки.
зелёная точка на аватаре	маленькая зелёная точка	Человек сейчас в сети. Только в личных чатах.	Ничего.
	печать с галочкой	Другой человек подтверждён (верифицирован).	Ничего.
	iPhone: закрашенный кружок с «i»	Цифровая личность другого человека была сброшена.	Спросить у человека, сделал ли он это сам.
	Android: красный восклицательный знак в кружке	Подтверждённая цифровая личность другого человека изменилась.	Спросить у человека, сделал ли он это сам.
	Android: часы с круговой стрелкой	Новые участники видят прежнюю историю сообщений.	Ничего.
	Android: человек в кружке	Историю сообщений может видеть каждый.	Не писать в этом чате ничего конфиденциального.

В информации о чате (нажать на название вверху) Android дополнительно показывает маленькие таблички:

Значок	Как выглядит	Что означает
	закрытый замок, «Зашифровано»	Чат защищён сквозным шифрованием.
	перечёркнутый замок, «Без шифрования»	Чат не зашифрован.
	глобус, «Публичная комната»	Присоединиться к этому чату может каждый.

iPhone: Там в зашифрованных чатах в информации о чате написано «Шифрование сообщений включено».

Значки в строке ввода

Строка ввода – это поле внизу чата, в котором вы пишете. Подробнее – в разделе Написать сообщение.

Значок	Как выглядит	Что означает
	плюс слева	Открывает меню вложений: фото, файлы, GIF, опросы и другое. См. Фото, видео и файлы.
	микрофон справа	Записать голосовое сообщение. Одно нажатие начинает запись. См. Голосовые сообщения.
	закрашенный квадрат	Закончить запись.
	корзина	Удалить записанное голосовое сообщение вместо отправки.
	Android: бумажный самолётик с цветовым переходом	Отправить сообщение.
	Android: галочка вместо бумажного самолётика	Отправить изменённое сообщение.
	крестик над полем ввода	Отменить ответ или редактирование.
	iPhone: перечёркнутый замок с «Не зашифровано» над полем ввода	Этот чат не зашифрован.

Значки в меню вложений

Меню вложений открывается плюсом в строке ввода.

Значок	Пункт	Что означает
	iPhone: «Камера» · Android: «Сделать фото»	Снять камерой фото (а на iPhone также видео) и отправить.
	Android: «Записать видео»	Записать видео и отправить.
	«Фото и видео»	Отправить фото или видео из вашей галереи.
	«Вложение»	Отправить файл.
/	«GIF» (iPhone: значок картинки, Android: лист с загнутым уголком)	Найти и отправить анимированную картинку. См. GIF и опросы.
	«Опрос»	Создать опрос.
	«Форматирование текста»	Инструменты для оформления вашего текста.

Значки в меню сообщения

Если долго нажать на сообщение, откроется меню. Его пункты объясняет страница Изменить, удалить сообщение и другое.

Значок	Пункт	Что означает
	«Ответить»	Ответить на это сообщение.
	«Переслать»	Отправить сообщение в другой чат.
	«Редактировать»	Изменить своё сообщение.
	iPhone: «Скопировать ссылку на сообщение» · Android: «Скопировать ссылку в сообщение»	Скопировать ссылку именно на это сообщение.
/	«Закрепить» / «Открепить»	Прикрепить сообщение вверху чата или открепить его.
	«Копировать текст»	Скопировать текст в буфер обмена.
	iPhone: «Перевести»	Перевести текст с помощью переводчика iPhone.
	«Пожаловаться на содержание»	Пожаловаться на чужое сообщение.
	iPhone: «Удалить сообщение» · Android: «Удалить»	Удалить сообщение для всех.
	«Завершить опрос»	Завершить свой опрос.

Значки при звонках

Значок	Как выглядит	Что означает
	видеокамера вверху справа в чате	Начать звонок. Затем выбрать «Голосовой звонок» или «Видеозвонок».
	телефонная трубка	«Голосовой звонок» в меню звонка; в списке чатов: идёт голосовой звонок.
	видеокамера	«Видеозвонок» в меню звонка; в списке чатов: идёт видеозвонок.
кнопка «Присоединиться»	Android: цветная кнопка вверху справа вместо камеры	В этом чате идёт звонок. Нажмите, чтобы присоединиться.
	Android: положенная трубка с подписью «Отклонить»	Отклонить входящий звонок.

iPhone: Входящие звонки выглядят как обычный звонок на iPhone. При этом iPhone объявляет каждый звонок как видеозвонок, даже если это голосовой звонок. После ответа он правильно начинается как голосовой звонок. Подробнее – в разделе Звонки.

Точки на аватарах и пунктах

Отметка	Где	Что означает
зелёная точка	внизу справа на аватаре, в списке чатов и в заголовке личного чата	Человек сейчас в сети.
нет зелёной точки	–	Человек не в сети, или его статус неизвестен, или у вас выключено «Делиться присутствием».
точка на вашем аватаре	Android: вверху слева в списке чатов	В настройках нужно что-то сделать, чаще всего в разделе шифрования.
точка у «Шифрование»	в настройках	Там нужно что-то сделать, например ввести ключ восстановления. См. Ключ восстановления.

Отметки о подключении

Отметка	Что означает	Что делать?
«Не в сети»	У телефона нет интернета. Android: с перечёркнутым облаком.	Проверить Wi-Fi или мобильный интернет.
«Сервер недоступен»	Интернет есть, но rasum.chat сейчас не отвечает.	Немного подождать, попробовать другую сеть.
«Синхронизация» с вращающимся кружком	Приложение сейчас загружает новые сообщения.	Немного подождать.

Подробнее – в разделе Проблемы с подключением.

Что означает пустой кружок рядом с моим сообщением?

Пустой кружок справа под вашим сообщением означает: сообщение сейчас отправляется. Оно ещё не дошло до сервера. Обычно пустой кружок исчезает через несколько секунд. Затем появляется кружок с галочкой.

Если пустой кружок остаётся долго, сообщение сейчас не проходит. Частые причины – слабый интернет или его отсутствие. Проверьте подключение или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом. Подробнее – в разделе Сообщение не отправляется.

В списке чатов для сообщения, которое ещё отправляется, Rasum показывает не кружок, а маленькие часы .

Что означает кружок с галочкой?

Кружок с галочкой означает: сообщение отправлено. Сервер его принял. Пока его никто не прочитал.

Кружок с галочкой стоит только у вашего самого нового сообщения. Как только кто-то прочитал сообщение, галочку заменяют маленькие аватары.

iPhone: Галочка также исчезает, как только кто-то другой напишет в чате новое сообщение.

Почему у моего более старого сообщения нет значка?

У более старых собственных сообщений в Rasum обычно нет значка. Это не ошибка. Rasum показывает кружок с галочкой только у самого нового собственного сообщения. Если у сообщения нет значка и оно не красное, значит, оно отправлено.

Что означают маленькие аватары под сообщением?

Маленькие круглые аватары под сообщением показывают, кто прочитал чат до этого места. Rasum показывает до трёх аватаров, затем «+» и число. Нажмите на аватары, чтобы увидеть всех прочитавших.

Аватары появляются, только если у вас включено «Делиться присутствием». См. Присутствие и подтверждения прочтения.

Есть ли в Rasum две галочки (двойная галочка)?

Нет, в Rasum нет двойной галочки. Кружок с галочкой означает «отправлено». Маленькие аватары под сообщением означают «прочитано». Отдельного состояния «доставлено» нет.

Что означает красный восклицательный знак у моего сообщения?

Красный восклицательный знак рядом с красным временем означает: сбой отправки. Сообщение не дошло.

1. Нажмите на красное время.
2. Выберите «Повторить», чтобы отправить сообщение ещё раз.
3. Или выберите «Удалить сообщение», чтобы отказаться от него.

Подробнее – в разделе Статус отправки.

Что означают часы в списке чатов?

Маленькие часы перед последним сообщением в списке чатов означают: ваше последнее сообщение в этом чате ещё отправляется. В открытом чате у этого же сообщения стоит пустой кружок.

Что означают часы с «Ожидание ключа расшифровки»?

Часы с текстом «Ожидание ключа расшифровки» означают: сообщение пришло, но у вашего устройства ещё нет ключа для чтения. Часто ключ приходит вскоре после этого, и сообщение становится читаемым. Если подсказка остаётся, подтвердите своё устройство или введите ключ восстановления. См. Подсказки о шифровании.

Что означает вопросительный знак рядом со временем?

Вопросительный знак в кружке рядом со временем означает: Rasum не может точно сказать, с какого устройства пришло сообщение. Например, устройство отправителя не подтверждено. Нажмите на время, и приложение покажет точную причину. Красный вопросительный знак серьёзнее серого. См. Подсказки о шифровании.

Что означает i в кружке рядом со временем?

«i» в кружке рядом со временем чаще всего означает: «Подлинность этого зашифрованного сообщения не может быть гарантирована на этом устройстве.» Нажмите на время, чтобы увидеть текст.

Что означает перечёркнутый замок?

Перечёркнутый замок означает: не зашифровано. Рядом со временем он касается одного сообщения. Над полем ввода (iPhone) или в информации о чате (Android) он касается всего чата. В этом случае не отправляйте конфиденциальное.

Что означает перечёркнутый кружок?

Перечёркнутый кружок у серой подсказки означает: это сообщение нельзя прочитать на этом устройстве. Текст рядом называет причину, например «Вы не имеете доступа к этому сообщению». См. Подсказки о шифровании.

Что означает зелёная точка на аватаре?

Зелёная точка внизу справа на аватаре означает: человек сейчас в сети и у него открыт Rasum. Зелёная точка бывает только в личных чатах, не в группах. Отметки «был(а) в сети» нет.

Зелёную точку вы видите, только если у вас включено «Делиться присутствием». Если это выключено, вы не видите зелёных точек. См. Присутствие и подтверждения прочтения.

Что означает точка справа в списке чатов?

Точка справа рядом с чатом в списке чатов означает: в этом чате есть новые сообщения, которые вы ещё не прочитали. Число Rasum не показывает. Откройте чат, и точка исчезнет.

Что означает @ в списке чатов?

Значок @ справа рядом с чатом означает: кто-то упомянул вас в этом чате, а вы ещё не прочитали это.

Что означает перечёркнутый колокольчик?

Перечёркнутый колокольчик означает: уведомления этого чата отключены. Вы не получаете уведомлений из него. См. Управление чатом.

Почему на кнопке звонка камера, если я хочу только поговорить?

Кнопка звонка вверху справа в чате в Rasum – всегда видеокамера . После нажатия вы выбираете «Голосовой звонок» или «Видеозвонок». Это действует в личных чатах и в группах. См. Звонки.