Управление чатом

У каждого чата есть страница с информацией. Там вы настраиваете уведомления, видите участников и находите отправленные фото и файлы.

Открыть информацию о чате

Информацию о чате вы открываете в самом чате.

1. Откройте чат.
2. Нажмите вверху на название или аватар чата.
3. Откроется страница «Информация о комнате».

Туда можно попасть и из списка чатов: долго нажмите на чат и нажмите «Настройки».

Что есть в информации о чате?

Страница «Информация о комнате» в зависимости от чата и ваших прав показывает такие пункты:

• «Пригласить» – пригласить других людей.
• «Поделиться комнатой» – поделиться чатом с другими.
• Кнопки звонка для голосового или видеозвонка. Подробнее – в разделе Звонки.
• «Медиа и файлы» – все фото, видео и файлы чата.
• «Закреплённые сообщения» – прикреплённые сообщения.
• «Опросы» – все опросы чата.
• «Уведомления» – уведомления только для этого чата.
• «Избранное» – добавить чат в избранное.
• «Безопасность и конфиденциальность» – настройки шифрования чата.
• «Пользователи» – все участники.
• «Пожаловаться на комнату» и «Покинуть комнату» в самом низу.

В чате только с одним человеком есть ещё «Профиль».

Отключить уведомления чата

Чат с отключёнными уведомлениями больше не присылает вам уведомлений. Сообщения при этом всё равно приходят.

1. Откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Уведомления».
3. Включите «Разрешить пользовательские настройки».
4. Выберите «Отключить уведомления».

Android: Быстрее это делается кнопкой «Выкл. звук» вверху в информации о чате. Кнопкой «Вкл. звук» вы снова включаете звук.

Чат с отключёнными уведомлениями показывает в списке чатов перечёркнутый колокольчик .

Настроить уведомления для одного чата

Для каждого чата можно задать свои уведомления. Тогда они действуют вместо ваших общих настроек.

1. Откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Уведомления».
3. Включите «Разрешить пользовательские настройки».
4. Выберите уровень:
   • «О всех сообщениях» – вы получаете уведомление о каждом сообщении.
   • «Только упоминания и ответы» – только когда вас упоминают или вам отвечают.
   • «Отключить уведомления» – никаких уведомлений.

При «Только упоминания и ответы» может появиться подсказка «Ваш сервер не поддерживает эту опцию в зашифрованных чатах, Вы не будете получать уведомления в этом чате.» Тогда выберите один из других уровней.

iPhone: С помощью «Удалить пользовательскую настройку» для чата снова действует ваша общая настройка.

Общие настройки для всех чатов вы найдёте в разделе Настроить уведомления.

Добавить чат в избранное

Избранные чаты вы быстро найдёте с помощью фильтра «Избранные» в списке чатов.

1. Долго нажмите на чат в списке чатов.
2. Нажмите «Избранное» .

Или откройте «Информация о комнате» и включите «Избранное». Если чат уже в избранном, там стоит «Избранное» .

Посмотреть участников чата

Участников чата вы видите в информации о чате.

1. Откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Пользователи».

Посмотреть закреплённые сообщения

Важные сообщения в чате можно закрепить, то есть прикрепить. Тогда они стоят вверху чата в баннере. С помощью «Посмотреть Все» вы увидите все закреплённые сообщения.

Список есть и в разделе «Информация о комнате» → «Закреплённые сообщения».

Как закрепить сообщение, описано в разделе Изменить и удалить сообщения.

Посмотреть все фото и файлы чата

Все фото, видео и файлы чата собраны в одном месте.

1. Откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Медиа и файлы».

Android: На странице две вкладки: «Медиа» и «Файлы». В «Файлы» также находятся документы, аудиофайлы и голосовые сообщения.

Подробнее о фото и файлах – в разделе Фото, видео и файлы.

Покинуть чат

Если вы покидаете чат, вы больше не получаете из него новых сообщений.

1. Долго нажмите на чат в списке чатов. Или откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Покинуть комнату» .
3. Rasum спросит «Вы уверены, что хотите покинуть комнату?».
4. Подтвердите.

Android: В чате только с одним человеком этот пункт в информации о чате называется «Покинуть беседу».

Обратите внимание на подсказки в вопросе:

• Приватный чат: Без нового приглашения вы не сможете снова присоединиться.
• Вы единственный человек в чате: После выхода никто больше не сможет присоединиться, в том числе вы.
• Вы единственный владелец: Сначала нужно назначить нового владельца.

Пожаловаться на чат

На чат с нежелательным содержимым вы жалуетесь операторам Rasum.

1. Долго нажмите на чат в списке чатов. Или откройте «Информация о комнате».
2. Нажмите «Пожаловаться на комнату» . В чате с одним человеком этот пункт называется «Пожаловаться на беседу».
3. Опишите причину жалобы.
4. Отправьте жалобу.

В зашифрованных чатах операторы не могут читать сообщения. Поэтому опишите проблему как можно точнее.

iPhone: Пункт «Пожаловаться на комнату» появляется, только если сервер поддерживает жалобы на чаты.

На отдельные сообщения вы жалуетесь через меню сообщения. Подробнее – в разделе Изменить и удалить сообщения.

Заблокировать кого-то

От заблокированного человека вы больше не видите ни сообщений, ни приглашений.

iPhone:

1. Откройте чат с этим человеком.
2. Откройте «Информация о комнате».
3. Нажмите «Заблокировать пользователя».
4. Подтвердите кнопкой «Заблокировать».

Android: Человека вы блокируете, когда жалуетесь на его сообщение. Включите там «Заблокировать пользователя». При приглашении это делается через «Отклонить и заблокировать». Подробнее – в разделе Приглашения.

Разблокировать

Заблокированных людей вы найдёте в настройках.

1. Нажмите в списке чатов вверху слева на свой аватар. Откроются «Настройки».
2. Нажмите «Заблокированные пользователи».
3. Нажмите на человека.
4. Нажмите «Разблокировать».

Пункт «Заблокированные пользователи» появляется, только если вы заблокировали хотя бы одного человека.