Ключ восстановления

Ключ восстановления открывает вашу резервную копию чатов. Rasum создаёт его автоматически и хранит в вашем собственном аккаунте Apple или Google. Здесь вы узнаете, как это работает и что можете сделать сами.

Что такое ключ восстановления?

Ключ восстановления – это длинный код. Он открывает резервную копию чатов. Резервная копия чатов – это зашифрованная копия ключей ваших сообщений на сервере.

Ключ восстановления нужен, когда вы входите на новом устройстве. С ним новое устройство может читать ваши старые зашифрованные сообщения.

Нужно ли создавать ключ восстановления самому?

Нет. Rasum создаёт ключ восстановления автоматически после входа. Вам ничего не нужно записывать.

Rasum хранит ключ в зашифрованном виде в хранилище ключей:

iPhone: в вашей связке ключей iCloud.
Android: в вашем аккаунте Google.

Таким образом, ключ находится в вашем собственном аккаунте Apple или Google. Rasum не хранит его на своих серверах.

Android из F-Droid: Без сервисов Google хранилища ключей нет. Переключатель серый, под ним написано «Недоступно на этом устройстве». Тогда вы создаёте ключ сами через «Получить ключ восстановления» и надёжно записываете его.

Где найти настройки ключа восстановления?

Настройки находятся в «Настройки» → «Шифрование» (значок ключ ). Настройки открываются через ваше фото профиля слева вверху в списке чатов.

iPhone: Пункт «Шифрование» есть всегда. Красная точка показывает, что вам стоит что-то сделать.
Android: Пункт «Шифрование» появляется только тогда, когда это устройство подтверждено. См. Подтвердить устройство и личность.

В самом верху находится раздел «Хранилище ключей» с переключателем:

iPhone: «Хранить ключ в iCloud»
Android: «Хранить ключ в аккаунте Google»

Ниже, в зависимости от состояния, стоит «Изменить ключ восстановления», «Введите ключ восстановления» или «Получить ключ восстановления».

Могу ли я посмотреть свой ключ восстановления?

Кнопки «Показать ключ» нет. Увидеть свой ключ можно только двумя способами:

Вы создаёте новый ключ через «Изменить ключ восстановления». Приложение показывает вам новый ключ. Старый после этого больше не действует. См. следующий раздел.
Вы выключаете хранилище ключей. Тогда приложение один раз показывает ключ, чтобы вы могли его записать. См. Выключить хранилище ключей.

Для большинства людей правильный способ 1. Новый ключ автоматически снова сохраняется в хранилище ключей, если оно включено.

Создать новый ключ восстановления

Новый ключ восстановления заменяет старый. Это помогает, если вы потеряли ключ или хотите сами его записать.

Откройте «Настройки» → «Шифрование».
Нажмите «Изменить ключ восстановления».
Подтвердите вопрос «Изменить ключ восстановления?».
Приложение показывает новый ключ в разделе «Сохраните ключ восстановления». Нажмите на него, чтобы скопировать.
Храните ключ в надёжном месте, например в менеджере паролей.
Подтвердите вопрос «Вы сохранили ключ восстановления?».

После этого приложение показывает «Ключ восстановления изменен». Ваш старый ключ больше не работает.

Ввести ключ восстановления

Приложение просит ключ восстановления, если резервная копия чатов на этом устройстве не открыта. В списке чатов тогда появляется подсказка «Резервная копия чатов не синхронизирована».

Нажмите «Введите ключ восстановления». Или: «Настройки» → «Шифрование» → «Введите ключ восстановления».
Введите ключ в поле «Введите…» или вставьте его.
Подтвердите.

При успехе приложение показывает «Ключ восстановления подтвержден». При опечатке появляется «Неверный ключ восстановления». Тогда проверьте ключ и попробуйте ещё раз.

Что происходит при первом запуске на новом устройстве?

При первом запуске Rasum ищет ключ восстановления в хранилище ключей. Если Rasum его находит, приложение само восстанавливает вашу историю.

iPhone: Вы видите «Verlauf wird wiederhergestellt …» (в приложении пока на немецком).
Android: Вы видите английский текст «Restoring your message history…».

Если это не получилось, приложение показывает подсказку:

iPhone: «Wiederherstellung fehlgeschlagen» с кнопками «Schlüssel manuell eingeben» и «Später» (в приложении пока на немецком).
Android: английский текст «We couldn’t restore your message history» с кнопками «Enter recovery key manually» (на английском) и «Не сейчас».

Тогда введите ключ или подтвердите устройство с помощью другого устройства. См. Подтвердить устройство и личность.

Работает ли автоматическое восстановление при переходе между iPhone и Android?

Автоматическое восстановление работает только в пределах одной системы:

с iPhone на iPhone с тем же Apple ID,
с Android на Android с тем же аккаунтом Google.

При переходе между iPhone и Android ключ лежит в аккаунте другой системы. Новое устройство само до него не доберётся. Тогда у вас два способа:

Подтвердить старым устройством: Не выходите из аккаунта на старом устройстве и подтвердите новое устройство сравнением эмодзи. См. Подтвердить устройство и личность.
Ввести ключ: Введите ключ восстановления вручную. Если вы его не знаете, сначала создайте новый на старом устройстве. См. Создать новый ключ восстановления.

На Android может также появиться английская кнопка «Transfer from iPhone». Этот способ ещё на стадии испытаний. Лучше используйте один из двух способов выше.

Подробнее о смене устройства: Новый телефон или дополнительное устройство.

Выключить хранилище ключей

Хранилище ключей можно выключить. Тогда ваш ключ восстановления будет только у вас. Без него на новом устройстве вы больше не получите доступ к старым сообщениям.

Откройте «Настройки» → «Шифрование».
Выключите «Хранить ключ в iCloud» (iPhone) или «Хранить ключ в аккаунте Google» (Android).
Появится предупреждение: iPhone: «Удалить ключ из iCloud?» · Android: «Отключить хранилище ключей?».
Предупреждение показывает ваш ключ. Запишите или скопируйте его.
Нажмите iPhone: «Ключ записан – удалить» · Android: «Записано — удалить ключ».

Если приложение не знает ваш ключ на этом устройстве, оно не может его показать. Тогда после этого создайте новый через «Изменить ключ восстановления» и запишите его.

Я потерял ключ восстановления. Что теперь?

Это зависит от того, есть ли у вас ещё устройство, на котором вы вошли.

Вы ещё авторизованы на каком-то устройстве: Создайте там новый ключ через «Изменить ключ восстановления». См. Создать новый ключ восстановления.
Хранилище ключей включено: На новом устройстве той же системы Rasum сам получит ключ. Вводить ничего не нужно.
У вас нет ни устройства, ни ключа: Тогда остаётся только сбросить вашу цифровую личность. При этом старые сообщения могут потеряться. См. Сбросить личность.