Подсказки о шифровании у сообщений

Rasum шифрует сообщения сквозным шифрованием. Чаще всего вы этого не замечаете. Но иногда приложение показывает подсказку у сообщения. Подсказки бывают двух видов:

маленький значок рядом со временем – сообщение можно прочитать, но в его шифровании что-то необычно;
серая подсказка вместо текста – сообщение на этом устройстве (пока) нельзя прочитать.

Что такое сквозное шифрование, объясняет страница Шифрование.

Значки рядом со временем

Рядом со временем сообщения может стоять маленький значок. Он серый или красный. Красный означает: это важнее. При красном значке время тоже красное.

Нажмите на время, и приложение объяснит причину в окне. Android: Значок и текст появляются также, если долго нажать на сообщение.

Значок	Текст в приложении	Что это означает
	«Подлинность этого зашифрованного сообщения не может быть гарантирована на этом устройстве.»	Rasum не может проверить на этом устройстве, действительно ли сообщение пришло от указанного отправителя.
	«Зашифровано неизвестным или удаленным устройством.»	Устройство, с которого пришло сообщение, неизвестно или из него вышли.
	«Зашифровано устройством, не проверенным его владельцем.»	Отправитель не подтвердил это устройство.
	«Зашифровано непроверенным пользователем.»	Вы не подтвердили этого человека.
	«Зашифровано ранее проверенным пользователем.»	Вы подтвердили этого человека, но его цифровая личность с тех пор изменилась.
	«Отправитель события и владелец устройства не совпадают.»	Отправитель и отправляющее устройство не совпадают. Будьте здесь особенно осторожны.
	«Не зашифровано.»	Это сообщение было отправлено без шифрования.

iPhone: Окно закрывается кнопкой «ОК».

Что делать при вопросительном знаке или i?

Серый значок чаще всего не повод для беспокойства. Он означает лишь, что Rasum не смог что-то надёжно проверить. Что делать:

Нажмите на время и прочитайте текст.
Проверьте, подтверждено ли ваше собственное устройство. См. Подтвердить устройство.
Если значок красный или содержание кажется вам странным, спросите человека другим способом, например по телефону, действительно ли сообщение от него.
Не отправляйте конфиденциальные данные, пока вы не уверены.

Что означает, если кто-то поделился со мной сообщением?

Если вы присоединились к чату позже, другой участник может открыть вам доступ к более старым сообщениям. Rasum отмечает такие сообщения.

iPhone: Рядом со временем стоит серая «i» кружок с маленькой буквой i . Если нажать на неё, приложение это объяснит. С помощью «Подробнее» вы откроете дополнительную информацию.

Android: Приложение показывает подсказку «… поделился(ась) этим сообщением, поскольку Вас не было в комнате, когда оно было отправлено.» с именем человека.

Вам при этом ничего делать не нужно.

Серые подсказки вместо текста сообщения

Если ваше устройство не может расшифровать сообщение, Rasum показывает вместо текста серую подсказку со значком. Те же тексты могут появляться и в списке чатов как предпросмотр.

Значок	Текст в приложении	Что это означает
	«Ожидание ключа расшифровки»	Ключа пока нет. Он ещё может прийти.
	«Вы не имеете доступа к этому сообщению»	Сообщение было отправлено до того, как вы присоединились к чату.
	«Подтвержденная личность отправителя была сброшена»	Отправитель сбросил свою цифровую личность.
	«Отправлено с незащищенного устройства»	Отправитель отправил сообщение с устройства, которое он не подтвердил.
	«На этом устройстве недоступна история сообщений»	Более старое сообщение, для которого на этом устройстве нет ключа.
	«Вам необходимо подтвердить это устройство чтобы получить доступ к истории сообщений»	Ваше устройство ещё не подтверждено.
	«Это сообщение было заблокировано либо потому, что вы не подтвердили свое устройство, либо потому, что отправителю необходимо подтвердить вашу цифровую личность.»	Сообщение было задержано из соображений безопасности.
(iPhone) / (Android)	«Не удалось расшифровать сообщение»	Отправитель не передал вам ключ.

Если долго нажать на такое сообщение, меню покажет лишь несколько пунктов, например «Скопировать ссылку на сообщение» (Android: «Скопировать ссылку в сообщение»).

Что означает «Ожидание ключа расшифровки»?

«Ожидание ключа расшифровки» с часами часы означает: сообщение пришло, но у вашего устройства ещё нет ключа для чтения. Часто ключ приходит вскоре после этого, и сообщение само становится читаемым.

Если подсказка остаётся:

Оставьте Rasum открытым и подключённым к интернету, чтобы недостающие ключи могли прийти.
Проверьте, подтверждено ли ваше устройство. См. Подтвердить устройство.
Если в списке чатов написано «Резервная копия чатов не синхронизирована», нажмите «Введите ключ восстановления». См. Ключ восстановления.
Если это не помогает, попросите отправителя отправить сообщение ещё раз.

Что означает «Вы не имеете доступа к этому сообщению»?

«Вы не имеете доступа к этому сообщению» означает: сообщение было написано в чат до того, как вы присоединились. Ключ для него вы не получили. Так и задумано. Если вам нужно содержание, попросите кого-нибудь в чате прислать его ещё раз.

Что означает «На этом устройстве недоступна история сообщений»?

«На этом устройстве недоступна история сообщений» стоит у более старых сообщений, для которых у этого устройства нет ключа. Это бывает прежде всего на новом устройстве. Проверьте в разделе «Настройки» → «Шифрование», не просит ли Rasum ввести ключ восстановления. С правильным ключом Rasum может открыть резервную копию чатов и сделать старые сообщения читаемыми. См. Новый телефон или дополнительное устройство.

Что означает «Вам необходимо подтвердить это устройство чтобы получить доступ к истории сообщений»?

Эта подсказка означает: ваше устройство ещё не подтверждено. Только после этого оно сможет читать более старые сообщения. Подтвердите устройство с помощью другого устройства, на котором вы вошли, или с помощью ключа восстановления. См. Подтвердить устройство.

Что означает «Отправлено с незащищенного устройства»?

«Отправлено с незащищенного устройства» означает: отправитель отправил сообщение с устройства, которое он сам не подтвердил. Поэтому Rasum его вам не показывает. Попросите человека подтвердить своё устройство и отправить сообщение ещё раз.

Что означает «Подтвержденная личность отправителя была сброшена»?

Эта подсказка означает: вы подтвердили отправителя, но он с тех пор сбросил свою цифровую личность. Поэтому Rasum задерживает сообщение. Спросите человека другим способом, сделал ли он это сам. См. Подтвердить устройство.

Что означает «Это сообщение было заблокировано либо …»?

Подсказка «Это сообщение было заблокировано либо потому, что вы не подтвердили свое устройство, либо потому, что отправителю необходимо подтвердить вашу цифровую личность.» означает: сообщение из соображений безопасности не было передано на ваше устройство. Сначала подтвердите своё собственное устройство. Если подсказка остаётся, дело в отправителе.

Что означает «Не удалось расшифровать сообщение»?

«Не удалось расшифровать сообщение» означает: отправитель не передал вам ключ для этого сообщения. На этом устройстве вы не можете его прочитать. Попросите человека отправить сообщение ещё раз.

Предупреждение: цифровая личность контакта была сброшена

Если человек, которого вы подтвердили, сбросил свою цифровую личность, Rasum предупреждает вас в личном чате.

iPhone: В заголовке стоит закрашенный кружок с «i» закрашенный кружок с i . В чате появляется «Личность … была сброшена.» с кнопкой «Отменить подтверждение».

Android: В заголовке стоит красный восклицательный знак в кружке .

Это может быть безобидно, например после покупки нового телефона. Всё же спросите другим способом, сделал ли это сам человек. Только после этого снова отправляйте ему конфиденциальные сообщения.

Сообщение не отправлено из-за подтверждения

Если Rasum из соображений безопасности не отправляет ваше собственное сообщение, оно отмечено красным. Что можно сделать в этом случае, описано в разделе Статус отправки.