Настроить уведомления

Здесь вы настраиваете, когда Rasum сообщает вам о новых сообщениях, приглашениях и звонках – для всех чатов или для отдельного чата.

Уведомления не приходят совсем? Тогда поможет страница Уведомления не приходят.

Настроить уведомления для всех чатов

Уведомления для всех чатов настраиваются в «Настройки» → «Уведомления».

1. В списке чатов нажмите слева вверху на своё фото профиля.
2. Нажмите «Уведомления» .
3. Убедитесь, что «Включить уведомления на данном устройстве» включено.

Если этот переключатель выключен, на этом устройстве вы не получаете уведомлений от Rasum.

Что значит «Системные уведомления выключены»?

Подсказка «Системные уведомления выключены» означает: ваш телефон не разрешает Rasum уведомления. Настройки в Rasum тогда недостаточно.

1. Нажмите в подсказке на «системные настройки».
2. Разрешите там уведомления для Rasum.
3. Вернитесь в Rasum.

Настроить групповые чаты и личные сообщения отдельно

Для групповых чатов и для личных сообщений (чатов только с одним человеком) вы отдельно выбираете, о чём получать уведомления. Для этого нажмите в «Уведомления» на «В групповых чатах» или «В личных чатах».

• «О всех сообщениях» – вы получаете уведомление о каждом новом сообщении.
• «Только упоминания и ключевые слова» – вы получаете уведомление, только когда кто-то упоминает вас через @.

Android: Дополнительно есть вариант «Выкл. звук». Тогда для этого типа чатов уведомления не приходят.

Только упоминания в зашифрованных чатах

Если вы выберете «Только упоминания …», может появиться подсказка «Ваш сервер не поддерживает эту опцию для зашифрованных чатах, в некоторых чатах Вы можете не получать уведомления.» «Ваш сервер» здесь означает сервер Rasum. Подсказка значит: в зашифрованных чатах с этим вариантом вы, возможно, вообще не получите уведомлений, даже при упоминаниях. Выберите «О всех сообщениях», если хотите действовать наверняка.

Уведомления при @room и при приглашениях

С «Упоминания @room» вы получаете уведомление, когда кто-то обращается сразу ко всем участникам чата. С «Приглашения» вы получаете уведомление, когда кто-то приглашает вас в чат.

iPhone: Оба переключателя находятся в разделе «Уведомлять меня». Android: «Упоминания @room» находится в разделе «Упоминания», «Приглашения» – в разделе «Дополнительные параметры».

Уведомления о звонках

Входящие звонки на обеих системах приходят как телефонный звонок. Подробнее: Звонки.

iPhone: В разделе «Дополнительные параметры» есть переключатель «Аудио и видео звонки». Оставьте его включённым, чтобы звонки звонили. Android: Если нет разрешения на полноэкранные уведомления, появляется подсказка «Улучшите качество звонков». Следуйте подсказке, чтобы звонки показывались на весь экран и на заблокированном телефоне.

Изменить звук уведомлений

Звук выбирается в «Уведомления» → «Звук».

iPhone: Вы выбираете звук сообщения, системный звук, «Без звука» или «Пользовательский звук…». Android: Вы выбираете «Звук сообщения» и «Мелодия звонка». Через «Выбрать другой звук…» вы берёте звук со своего телефона.

Android: Новые сообщения появляются баннером вверху экрана. Точный вид можно дополнительно изменить в настройках Android для Rasum.

Отключить звук отдельного чата

Звук отдельного чата отключается в информации о чате.

1. Откройте чат.
2. Нажмите вверху на название чата. Откроется страница «Информация о комнате».
3. Нажмите «Уведомления».
4. Включите «Разрешить пользовательские настройки».
5. Выберите «Отключить уведомления».

Чат без звука показывает в списке чатов перечёркнутый колокольчик .

Android: В «Информация о комнате» вверху есть ещё кнопка «Выкл. звук». Если звук чата отключён, она называется «Вкл. звук».

В меню списка чатов (долгое нажатие на чат) отключить звук нельзя.

Получать уведомления в чате только при упоминаниях

В каждом чате можно задать своё правило, которое отличается от общей настройки.

1. Откройте чат и нажмите вверху на название.
2. Нажмите «Уведомления».
3. Включите «Разрешить пользовательские настройки».
4. Выберите «О всех сообщениях», «Только упоминания и ответы» или «Отключить уведомления».

И здесь в зашифрованных чатах может появиться подсказка о сервере (см. выше).

iPhone: С «Удалить пользовательскую настройку» для чата снова действует ваша общая настройка.

Как работают упоминания?

Упоминание появляется, когда кто-то пишет в тексте @ и ваше имя. Так можно обратиться к конкретному человеку: введите @ и выберите человека из подсказок.

Если у вас есть непрочитанное упоминание, список чатов показывает справа в строке @ . Отдельного фильтра «Упоминания» в списке чатов нет.