Фото, видео и файлы

В Rasum фото, видео и файлы отправляются через значок плюса слева от поля ввода.

Что есть в меню вложений?

Меню вложений открывается значком плюса знак плюса слева от поля ввода. В нём есть такие пункты:

Камера – снять фото или видео и отправить.
«Фото и видео» – отправить фото и видео из галереи.
«Вложение» – отправить любые файлы, например PDF-документы.
«Опрос» – создать опрос.
«GIF» – найти и отправить анимированную картинку.
«Форматирование текста» – оформить ваш текст.

iPhone: Камера называется «Камера». В ней вы выбираете «Сделать фото» или «Записать видео».

Android: «Сделать фото» и «Записать видео» стоят в меню как два отдельных пункта.

Подробнее о GIF и опросах: GIF и опросы.

Отправить фото и видео из галереи

Откройте чат.
Нажмите значок плюса слева от поля ввода.
Нажмите «Фото и видео».
Выберите фото или видео.
Откроется предпросмотр «Добавить медиа». Здесь при желании напишите подпись.
Нажмите «Отправить».

Пока приложение готовит фото или видео, оно показывает «Обработка…».

Можно ли отправить несколько фото в одном сообщении?

Обычно нет. Каждое фото и каждое видео отправляется отдельным сообщением. Пробную функцию для этого можно включить в «Настройки» → «Лаборатория» (см. Обзор настроек).

Снять фото или видео камерой

Откройте чат.
Нажмите значок плюса слева от поля ввода.
iPhone: Нажмите «Камера», а затем «Сделать фото» или «Записать видео». Android: Нажмите «Сделать фото» или «Записать видео».
Снимите фото или видео.
В предпросмотре «Добавить медиа» нажмите «Отправить».

В первый раз телефон спросит, можно ли приложению пользоваться камерой. Разрешите это.

Android: Если вы не разрешили камеру, приложение покажет «Чтобы приложение могло использовать камеру, предоставьте разрешение в системных настройках.» Тогда разрешите камеру в настройках Android у приложения Rasum.

Отправить файл

Через «Вложение» можно отправить файл любого типа.

Откройте чат.
Нажмите значок плюса слева от поля ввода.
Нажмите «Вложение» .
Откроется выбор файлов вашего телефона. Выберите файл.
Проверьте предпросмотр и нажмите «Отправить».

Поделиться из другого приложения

Фото, ссылки и файлы можно отправить в чат Rasum прямо из другого приложения.

Откройте в другом приложении меню «Поделиться».
Выберите «Rasum».
В разделе «Отправить» выберите чат.
Отправьте содержимое.

Android: Можно выбрать до 10 чатов сразу. Затем нажмите «Отправить».

Отправлять фото и видео в меньшем качестве

Rasum уменьшает фото и видео при отправке. Так загрузка идёт быстрее и тратит меньше мобильного трафика.

Настройка находится в «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Оптимизировать качество мультимедиа». Сначала она включена.

Включено: фото и видео становятся меньше и загружаются быстрее.
Выключено: фото и видео отправляются в более высоком качестве. Это дольше и требует больше трафика.

iPhone: Когда настройка включена, фото уменьшаются максимум до 2048 пикселей по длинной стороне, а видео отправляются в 720p. Когда выключена, фото остаются в оригинале, а видео отправляются в 1080p. GIF-картинки никогда не уменьшаются. Данные о местоположении (GPS) Rasum на iPhone всегда удаляет из фото.

Открыть и сохранить полученные фото, видео и файлы

Нажмите на фото, видео или файл в чате. Он откроется на весь экран.

iPhone: Кнопкой «Скачать» вы сохраняете файл. «Информация о файле» показывает сведения о файле.

Android: В полноэкранном просмотре есть «Сохранить», «Поделиться», «Открыть с помощью» и «Скачать». После сохранения приложение показывает «Файл сохранен в «Загрузки»». «Информация о файле» показывает имя файла, формат, кто загрузил файл и когда.

При первом сохранении на iPhone телефон спросит, можно ли Rasum сохранять изображения в вашу галерею. Разрешите это.

Найти все фото и файлы чата

Все фото, видео и файлы чата собраны в «Информация о комнате» → «Медиа и файлы». Информацию вы открываете, нажав в чате на название вверху. Подробнее: Управление чатом.

Почему я вижу картинки в чате только после нажатия?

Rasum может скрывать фото и видео в чате. Это настраивается в «Настройки» → «Расширенные настройки» → «Показать медиа в истории сообщений»:

«Всегда показывать»
«В приватных комнатах»
«Всегда скрывать»

Скрытые медиа приложение показывает, как только вы на них нажмёте.

Сообщения об ошибках при отправке медиа

Сообщение	Что оно значит	Что делать
«Файл слишком большой для загрузки.» с «Максимальный размер файла: ….»	Файл больше допустимого. Ограничение задаёт сервер.	Отправьте файл поменьше. Для видео поможет более короткая запись.
«Не удалось загрузить медиафайлы, попробуйте ещё раз.»	Передача не удалась, часто из-за слабого соединения.	Проверьте соединение и попробуйте ещё раз. Попробуйте Wi‑Fi.
«Не удалось обработать медиафайл для загрузки, попробуйте ещё раз.»	Приложение не смогло подготовить фото или видео.	Попробуйте ещё раз или выберите другой файл.

iPhone: Также может появиться «Не удалось выбрать медиа, попробуйте ещё раз.» Android: Также может появиться «Файл не может быть загружен.»

При проблемах со связью поможет и страница Проблемы со связью.