Hinweise zur Verschlüsselung an Nachrichten

Rasum verschlüsselt Nachrichten Ende-zu-Ende. Meist merkst du davon nichts. Manchmal zeigt die App aber einen Hinweis an einer Nachricht. Es gibt zwei Arten:

ein kleines Symbol neben der Uhrzeit – die Nachricht ist lesbar, aber etwas an ihrer Verschlüsselung ist auffällig;
ein grauer Hinweis statt des Texts – die Nachricht kann auf diesem Gerät (noch) nicht gelesen werden.

Was Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist, erklärt Verschlüsselung.

Symbole neben der Uhrzeit

Neben der Uhrzeit einer Nachricht kann ein kleines Symbol stehen. Es ist grau oder rot. Rot heißt: Das ist wichtiger. Bei einem roten Symbol ist auch die Uhrzeit rot.

Tippe auf die Uhrzeit, dann erklärt die App den Grund in einem Fenster. Android: Das Symbol und der Text erscheinen auch, wenn du lange auf die Nachricht drückst.

Symbol	Text in der App	Was es bedeutet
	„Die Authentizität dieser verschlüsselten Nachricht kann auf diesem Gerät nicht garantiert werden.“	Rasum kann auf diesem Gerät nicht prüfen, ob die Nachricht wirklich vom angezeigten Absender stammt.
	„Verschlüsselt von einem unbekannten oder gelöschten Gerät.“	Das Gerät, von dem die Nachricht kam, ist nicht bekannt oder wurde abgemeldet.
	„Verschlüsselt durch ein Gerät, das nicht von seinem Besitzer verifiziert wurde.“	Der Absender hat dieses Gerät nicht bestätigt.
	„Verschlüsselt durch einen nicht verifizierten Nutzer.“	Du hast diese Person nicht bestätigt.
	„Verschlüsselt von einem zuvor verifizierten Nutzer.“	Du hattest diese Person bestätigt, aber ihre digitale Identität hat sich seitdem geändert.
	„Der Absender des Ereignisses stimmt nicht mit dem Besitzer des Gerätes überein, das es gesendet hat.“	Absender und sendendes Gerät passen nicht zusammen. Sei hier besonders vorsichtig.
	„Unverschlüsselt.“	Diese Nachricht wurde ohne Verschlüsselung gesendet.

iPhone: Das Fenster schließt du mit „Ok“.

Was soll ich bei einem Fragezeichen oder i tun?

Ein graues Symbol ist meist kein Grund zur Sorge. Es heißt nur, dass Rasum etwas nicht sicher prüfen konnte. So gehst du vor:

Tippe auf die Uhrzeit und lies den Text.
Prüfe, ob dein eigenes Gerät bestätigt ist. Siehe Gerät bestätigen.
Ist das Symbol rot oder kommt dir der Inhalt seltsam vor, frag die Person auf einem anderen Weg, zum Beispiel per Anruf, ob die Nachricht wirklich von ihr ist.
Sende keine vertraulichen Daten, solange du unsicher bist.

Was bedeutet es, wenn mir jemand eine Nachricht geteilt hat?

Bist du einem Chat erst später beigetreten, kann dir ein anderes Mitglied ältere Nachrichten zugänglich machen. Rasum markiert solche Nachrichten.

iPhone: Neben der Uhrzeit steht ein graues „i“ Kreis mit kleinem i . Tippst du darauf, erklärt die App das. Mit „Mehr erfahren“ öffnest du weitere Informationen.

Android: Die App zeigt den Hinweis „… hat diese Nachricht mit dir geteilt, weil du nicht im Chat warst, als sie verschickt wurde.“ mit dem Namen der Person.

Du musst dabei nichts tun.

Graue Hinweise statt des Nachrichtentexts

Kann dein Gerät eine Nachricht nicht entschlüsseln, zeigt Rasum statt des Texts einen grauen Hinweis mit Symbol. Dieselben Texte können auch in der Chatliste als Vorschau erscheinen.

Symbol	Text in der App	Was es bedeutet
	„Warte auf diese Nachricht“	Der Schlüssel fehlt noch. Er kann noch ankommen.
	„Du hast keinen Zugriff auf diese Nachricht“	Die Nachricht wurde gesendet, bevor du dem Chat beigetreten bist.
	„Die verifizierte digitale Identität des Absenders wurde zurückgesetzt“	Der Absender hat seine digitale Identität zurückgesetzt.
	„Von einem ungesicherten Gerät gesendet“	Der Absender hat von einem Gerät gesendet, das er nicht bestätigt hat.
	„Der Nachrichtenverlauf ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“	Eine ältere Nachricht, für die auf diesem Gerät der Schlüssel fehlt.
	„Für den Zugriff auf den Nachrichtenverlauf musst du dieses Gerät verifizieren“	Dein Gerät ist noch nicht bestätigt.
	„Diese Nachricht wurde entweder blockiert, weil du dein Gerät nicht verifiziert hast, oder weil der Absender deine digitale Identität verifizieren muss.“	Die Nachricht wurde aus Sicherheitsgründen zurückgehalten.
(iPhone) / (Android)	„Nachricht kann nicht entschlüsselt werden“	Der Absender hat den Schlüssel für dich zurückgehalten.

Drückst du lange auf eine solche Nachricht, zeigt das Menü nur wenige Einträge, zum Beispiel „Link zur Nachricht kopieren“.

Was bedeutet „Warte auf diese Nachricht“?

„Warte auf diese Nachricht“ mit einer Uhr Uhr bedeutet: Die Nachricht ist angekommen, aber dein Gerät hat den Schlüssel zum Lesen noch nicht. Oft kommt der Schlüssel kurz danach, und die Nachricht wird von selbst lesbar.

Wenn der Hinweis bleibt:

Lass Rasum geöffnet und mit dem Internet verbunden, damit fehlende Schlüssel ankommen können.
Prüfe, ob dein Gerät bestätigt ist. Siehe Gerät bestätigen.
Steht in der Chatliste „Deine Chat-Sicherung ist nicht synchronisiert“, tippe auf „Gib deinen Wiederherstellungsschlüssel ein“. Siehe Wiederherstellungsschlüssel.
Hilft das nicht, bitte den Absender, die Nachricht noch einmal zu senden.

Was bedeutet „Du hast keinen Zugriff auf diese Nachricht“?

„Du hast keinen Zugriff auf diese Nachricht“ bedeutet: Die Nachricht wurde in den Chat geschrieben, bevor du beigetreten bist. Für sie hast du keinen Schlüssel bekommen. Das ist so vorgesehen. Wenn du den Inhalt brauchst, bitte jemanden im Chat, ihn dir noch einmal zu schicken.

Was bedeutet „Der Nachrichtenverlauf ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“?

„Der Nachrichtenverlauf ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“ steht an älteren Nachrichten, für die dieses Gerät keinen Schlüssel hat. Das kommt vor allem auf einem neuen Gerät vor. Prüfe unter „Einstellungen“ → „Verschlüsselung“, ob Rasum dich auffordert, deinen Wiederherstellungsschlüssel einzugeben. Mit dem richtigen Schlüssel kann Rasum die Chat-Sicherung öffnen und ältere Nachrichten lesbar machen. Siehe Neues Handy oder zusätzliches Gerät.

Was bedeutet „Für den Zugriff auf den Nachrichtenverlauf musst du dieses Gerät verifizieren“?

Dieser Hinweis bedeutet: Dein Gerät ist noch nicht bestätigt. Erst danach kann es ältere Nachrichten lesen. Bestätige das Gerät mit einem anderen angemeldeten Gerät oder mit deinem Wiederherstellungsschlüssel. Siehe Gerät bestätigen.

Was bedeutet „Von einem ungesicherten Gerät gesendet“?

„Von einem ungesicherten Gerät gesendet“ bedeutet: Der Absender hat die Nachricht von einem Gerät geschickt, das er selbst nicht bestätigt hat. Rasum zeigt sie dir deshalb nicht an. Bitte die Person, ihr Gerät zu bestätigen und die Nachricht erneut zu senden.

Was bedeutet „Die verifizierte digitale Identität des Absenders wurde zurückgesetzt“?

Dieser Hinweis bedeutet: Du hattest den Absender bestätigt, aber er hat seine digitale Identität seitdem zurückgesetzt. Rasum hält die Nachricht deshalb zurück. Frag die Person auf einem anderen Weg, ob sie das selbst war. Siehe Gerät bestätigen.

Was bedeutet „Diese Nachricht wurde entweder blockiert …“?

Der Hinweis „Diese Nachricht wurde entweder blockiert, weil du dein Gerät nicht verifiziert hast, oder weil der Absender deine digitale Identität verifizieren muss.“ bedeutet: Die Nachricht wurde aus Sicherheitsgründen nicht an dein Gerät gegeben. Bestätige zuerst dein eigenes Gerät. Bleibt der Hinweis, liegt es am Absender.

Was bedeutet „Nachricht kann nicht entschlüsselt werden“?

„Nachricht kann nicht entschlüsselt werden“ bedeutet: Der Absender hat den Schlüssel für diese Nachricht nicht an dich herausgegeben. Du kannst sie auf diesem Gerät nicht lesen. Bitte die Person, die Nachricht noch einmal zu senden.

Warnung: Die digitale Identität eines Kontakts wurde zurückgesetzt

Hat eine Person, die du bestätigt hattest, ihre digitale Identität zurückgesetzt, warnt Rasum dich im Direktchat.

iPhone: In der Kopfzeile steht ein gefüllter Kreis mit „i“ gefüllter Kreis mit i . Im Chat erscheint „Die digitale Identität von … wurde zurückgesetzt.“ mit dem Knopf „Verifizierung zurückziehen“.

Android: In der Kopfzeile steht ein rotes Ausrufezeichen im Kreis rotes Ausrufezeichen im gefüllten Kreis .

Das kann harmlos sein, zum Beispiel nach einem neuen Handy. Frag trotzdem auf anderem Weg nach, ob die Person das selbst war. Erst dann solltest du ihr wieder vertrauliche Nachrichten schicken.

Nachricht wurde wegen Verifizierung nicht gesendet

Wenn Rasum deine eigene Nachricht aus Sicherheitsgründen nicht sendet, ist sie rot markiert. Was du dann tun kannst, steht unter Sendestatus.