Fotos, Videos und Dateien

In Rasum sendest du Fotos, Videos und Dateien über das Plus-Zeichen links neben dem Eingabefeld.

Was ist im Anhang-Menü?

Das Anhang-Menü öffnest du mit dem Plus-Zeichen Pluszeichen links neben dem Eingabefeld. Es enthält diese Einträge:

Kamera – ein Foto oder Video aufnehmen und senden.
„Foto- und Videogalerie“ – Fotos und Videos aus deiner Galerie senden.
„Anhang“ – beliebige Dateien senden, zum Beispiel PDF-Dokumente.
„Umfrage“ – eine Umfrage erstellen.
„GIF“ – ein bewegtes Bild suchen und senden.
„Textformatierung“ – deinen Text formatieren.

iPhone: Die Kamera heißt „Kamera“. Darin wählst du „Foto aufnehmen“ oder „Video aufnehmen“.

Android: „Foto aufnehmen“ und „Video aufnehmen“ stehen als zwei eigene Einträge direkt im Menü.

Mehr zu GIFs und Umfragen unter GIFs und Umfragen.

Fotos und Videos aus der Galerie senden

Öffne den Chat.
Tippe auf das Plus-Zeichen links neben dem Eingabefeld.
Tippe auf „Foto- und Videogalerie“.
Wähle ein Foto oder Video aus.
Die Vorschau „Medien hinzufügen“ öffnet sich. Schreibe hier bei Bedarf eine Bildunterschrift.
Tippe auf Senden.

Während die App das Bild oder Video vorbereitet, zeigt sie „Verarbeitung läuft …“.

Kann ich mehrere Fotos in einer Nachricht senden?

Im Normalfall nein. Jedes Foto und jedes Video wird als eigene Nachricht gesendet. Eine Vorschau-Funktion dafür lässt sich unter „Einstellungen“ → „Labs“ einschalten (siehe Einstellungen im Überblick).

Ein Foto oder Video mit der Kamera aufnehmen

Öffne den Chat.
Tippe auf das Plus-Zeichen links neben dem Eingabefeld.
iPhone: Tippe auf „Kamera“ und dann auf „Foto aufnehmen“ oder „Video aufnehmen“. Android: Tippe auf „Foto aufnehmen“ oder „Video aufnehmen“.
Nimm das Foto oder Video auf.
In der Vorschau „Medien hinzufügen“ tippst du auf Senden.

Beim ersten Mal fragt dein Handy, ob die App die Kamera benutzen darf. Erlaube das.

Android: Hast du die Kamera nicht erlaubt, zeigt die App „Damit die Anwendung die Kamera verwenden kann, erteile bitte die Berechtigung in den Systemeinstellungen.“ Erlaube die Kamera dann in den Android-Einstellungen bei der App Rasum.

Eine Datei senden

Mit „Anhang“ sendest du jede Art von Datei.

Öffne den Chat.
Tippe auf das Plus-Zeichen links neben dem Eingabefeld.
Tippe auf „Anhang“ .
Die Dateiauswahl deines Handys öffnet sich. Wähle die Datei aus.
Prüfe die Vorschau und tippe auf Senden.

Aus einer anderen App teilen

Du kannst Fotos, Links oder Dateien direkt aus einer anderen App an einen Rasum-Chat schicken.

Öffne in der anderen App das Teilen-Menü.
Wähle „Rasum“.
Wähle unter „Senden an“ den Chat aus.
Sende den Inhalt.

Android: Du kannst bis zu 10 Chats auf einmal auswählen. Tippe danach auf „Senden“.

Fotos und Videos in kleinerer Qualität senden

Rasum verkleinert Fotos und Videos beim Senden. So geht das Hochladen schneller und verbraucht weniger mobile Daten.

Die Einstellung findest du unter „Einstellungen“ → „Erweiterte Einstellungen“ → „Optimiere die Medienqualität“. Sie ist am Anfang eingeschaltet.

Eingeschaltet: Fotos und Videos werden kleiner und laden schneller hoch.
Ausgeschaltet: Fotos und Videos werden in höherer Qualität gesendet. Das dauert länger und braucht mehr Daten.

iPhone: Eingeschaltet werden Fotos auf höchstens 2048 Pixel an der langen Seite verkleinert und Videos in 720p gesendet. Ausgeschaltet bleiben Fotos im Original, Videos werden in 1080p gesendet. GIF-Bilder werden nie verkleinert. Standortdaten (GPS) entfernt Rasum auf dem iPhone immer aus Fotos.

Empfangene Fotos, Videos und Dateien öffnen und speichern

Tippe auf ein Foto, ein Video oder eine Datei im Chat. Es öffnet sich groß.

iPhone: Mit „Herunterladen“ speicherst du die Datei. „Datei-Info“ zeigt Angaben zur Datei.

Android: In der großen Ansicht gibt es „Speichern“, „Teilen“, „Öffnen mit“ und „Herunterladen“. Nach dem Speichern zeigt die App „Datei wurde unter Downloads gespeichert“. „Datei-Info“ zeigt Dateiname, Dateiformat, wer die Datei hochgeladen hat und wann.

Beim ersten Speichern auf dem iPhone fragt das Handy, ob Rasum Bilder in deiner Galerie speichern darf. Erlaube das.

Alle Fotos und Dateien eines Chats finden

Alle Fotos, Videos und Dateien eines Chats stehen gesammelt unter „Informationen“ → „Medien und Dateien“. Die Informationen öffnest du, indem du im Chat oben auf den Namen tippst. Mehr dazu unter Chat verwalten.

Warum sehe ich Bilder im Chat erst nach dem Antippen?

Rasum kann Bilder und Videos im Chat ausblenden. Das stellst du unter „Einstellungen“ → „Erweiterte Einstellungen“ → „Medien im Nachrichtenverlauf anzeigen“ ein:

„Immer anzeigen“
„In privaten Chats“
„Immer ausblenden“

Ausgeblendete Medien zeigt die App an, sobald du sie antippst.

Fehlermeldungen beim Senden von Medien

Meldung	Was sie bedeutet	Was tun
„Die Datei ist zu groß zum Hochladen“ mit „Die maximal zulässige Dateigröße beträgt …“	Die Datei ist größer als erlaubt. Die Grenze legt der Server fest.	Sende eine kleinere Datei. Bei Videos hilft eine kürzere Aufnahme.
„Das Hochladen der Medien ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut.“	Die Übertragung hat nicht geklappt, oft wegen einer schwachen Verbindung.	Prüfe deine Verbindung und versuche es erneut. Probiere WLAN.
„Fehler beim Verarbeiten des hochgeladenen Mediums. Bitte versuche es erneut.“	Die App konnte das Bild oder Video nicht vorbereiten.	Versuche es erneut oder wähle eine andere Datei.

iPhone: Zusätzlich kann „Medienauswahl fehlgeschlagen, bitte versuche es erneut.“ erscheinen. Android: Zusätzlich kann „Die Datei konnte nicht hochgeladen werden.“ erscheinen.

Bei Verbindungsproblemen hilft auch Verbindungsprobleme.