# Статус отправки – отправлено, прочитано, сбой

> Что означают пустой кружок, кружок с галочкой, маленькие аватары и красное время под вашими сообщениями в Rasum и как выключить подтверждения прочтения.

Источник: https://doc.rasum.chat/ru/nachrichten/status/

Справа под каждым вашим сообщением Rasum показывает, как далеко продвинулось сообщение. Есть три состояния: отправляется, отправлено и прочитано. Кроме того, бывает ошибка.

## Состояния кратко

| Значок | Что означает |
|---|---|
| [Значок: пустой кружок] пустой кружок | Сообщение **отправляется**. |
| [Значок: кружок с галочкой] кружок с галочкой | Сообщение **отправлено**. Сервер его принял. |
| маленькие круглые аватары | Эти люди **прочитали** сообщение. |
| [Значок: красный восклицательный знак в закрашенном кружке] красное время с восклицательным знаком | **Сбой отправки.** |

Все остальные значки объясняет [Словарь значков](https://doc.rasum.chat/ru/symbole/).

## Что означает пустой кружок?

Пустой кружок [Значок: пустой кружок] под вашим сообщением означает: сообщение сейчас отправляется. Оно ещё в пути к серверу. Пустой кружок стоит у каждого сообщения, которое ещё в пути.

Обычно через несколько секунд пустой кружок превращается в кружок с галочкой. Если пустой кружок остаётся, у вашего телефона сейчас плохое подключение. Проверьте интернет или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом. Подробнее – в разделе [Сообщение не отправляется](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/nachricht-nicht-gesendet/).

## Что означает кружок с галочкой?

Кружок с галочкой [Значок: кружок с галочкой] под вашим сообщением означает: сообщение отправлено. Сервер его принял. Пока его никто не прочитал.

Кружок с галочкой стоит только у вашего **самого нового** собственного сообщения. У более старых собственных сообщений обычно нет значка. Это не ошибка: сообщение без значка и без красного цвета отправлено.

**iPhone:** Галочка исчезает, как только кто-то другой напишет в чате новое сообщение. Тогда у ваших сообщений больше нет значка доставки, только аватары прочитавших.

## Что означают маленькие аватары?

Маленькие круглые аватары под сообщением показывают, кто прочитал сообщение. Rasum показывает до трёх аватаров. Если прочитали больше людей, рядом стоят «+» и число. Как только кто-то прочитал, аватары заменяют кружок с галочкой.

Аватары стоят в том месте чата, до которого человек дочитал. **Android:** Это может быть и под сообщениями других людей.

## Как увидеть, кто прочитал моё сообщение?

Нажмите на маленькие аватары под сообщением. Тогда Rasum покажет список всех, кто прочитал.

**Android:** Список называется **«Просмотрели»**.

## Есть ли в Rasum две галочки для «прочитано»?

Нет, в Rasum нет двойной галочки и нет отдельного состояния «доставлено». Кружок с галочкой означает «отправлено». Маленькие аватары означают «прочитано».

## Что означает красное время у моего сообщения?

Красное время с красным восклицательным знаком [Значок: красный восклицательный знак в закрашенном кружке] означает: сообщение **не отправлено**. Кружка под сообщением тогда нет.

Что делать:

1. Нажмите на красное время.
2. Появится **«Сбой отправки»** с коротким объяснением.
3. Нажмите **«Повторить»**, чтобы отправить сообщение ещё раз.
4. Или нажмите **«Удалить сообщение»**, чтобы отказаться от сообщения. Оно исчезнет без дополнительного подтверждения.
5. С помощью **«Отмена»** вы закроете окно, ничего не меняя.

Перед повторной попыткой проверьте подключение к интернету. Больше помощи – в разделе [Сообщение не отправляется](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/nachricht-nicht-gesendet/).

## Почему моё сообщение не отправлено из-за подтверждения?

Иногда Rasum задерживает сообщение из соображений безопасности. Это происходит, если вы подтвердили (верифицировали) человека, а у него или у вас что-то изменилось в устройствах. Тогда сообщение отмечено красным.

**iPhone:** Нажмите на красное время. Откроется экран с одним из этих текстов:

- **«Ваше сообщение не было отправлено, потому что … имеет неподтвержденные устройства»** – с кнопкой **«Всё равно отправить сообщение»**.
- **«Ваше сообщение не было отправлено, поскольку вы не подтвердили одно или несколько своих устройств.»**
- **«Ваше сообщение не было отправлено, потому что подтвержденная идентификации … была сброшена»** – с кнопкой **«Сбросить верификацию и отправить»**.

С помощью **«Пока отменить»** вы ничего не отправляете.

**Android:** Долго нажмите на сообщение. Вверху меню стоит красный пункт, например **«Сообщение не отправлено, потому что … не подтвердил(а) все свои устройства.»** Нажмите на него. После этого можно выбрать **«Всё равно отправить сообщение»** или **«Сбросить верификацию и отправить»**.

Всё равно отправляйте, только если уверены, что изменение в порядке. При сомнениях спросите человека другим способом. Подробнее – в разделе [Подтвердить устройство](https://doc.rasum.chat/ru/sicherheit/geraet-bestaetigen/).

## Что показывает список чатов при отправке?

Список чатов показывает статус вашего последнего сообщения в чате перед текстом предпросмотра:

- [Значок: часы] Маленькие **часы** означают: сообщение ещё отправляется. В списке чатов это часы, в самом чате – пустой кружок.
- [Значок: красный восклицательный знак в закрашенном кружке] Красный **восклицательный знак** означает: сообщение не отправлено. **Android:** Рядом красный текст **«Ошибка отправки сообщения»**.

Статус прочтения список чатов не показывает.

## Выключить подтверждения прочтения

Подтверждения прочтения выключаются с помощью **«Делиться присутствием»**. Отдельного переключателя только для подтверждений прочтения нет.

1. Нажмите в списке чатов вверху слева на свой аватар. Откроются **«Настройки»**.
2. Нажмите **«Расширенные настройки»**.
3. Выключите **«Делиться присутствием»**.

Приложение поясняет: **«Если выключено, Вы не будете видеть, кто печатает и читает сообщения, а также другие пользователи не будут знать, когда Вы печатаете или читаете сообщения.»**

Это означает:

- Вы больше не видите аватаров под сообщениями. Вы видите только кружок с галочкой у своего самого нового сообщения.
- Другие больше не видят, что вы прочитали их сообщения.
- Надпись «… печатает…» пропадает в обе стороны.
- Зелёную точку «в сети» вы больше не видите.

Подробнее – в разделе [Присутствие и подтверждения прочтения](https://doc.rasum.chat/ru/einstellungen/praesenz-und-lesebestaetigungen/).