# Справка Rasum

> Обзор справки по мессенджеру Rasum – что такое Rasum, как начать и где найти ответы на частые вопросы.

Источник: https://doc.rasum.chat/ru/

Rasum – это мессенджер для iPhone и Android. В нём можно переписываться, отправлять фото, файлы и голосовые сообщения, а также совершать голосовые и видеозвонки – с отдельными людьми и в группах.

## Что такое Rasum?

Rasum – это приложение-мессенджер для iPhone и для телефонов на Android. Новые чаты защищены сквозным шифрованием: читать сообщения можете только вы и участники чата. Чат без шифрования отмечен в информации о чате надписью **«Без шифрования»**. Ваш аккаунт всегда находится на сервере Rasum **rasum.chat**. Другой сервер в приложении выбрать нельзя.

Ваше имя пользователя имеет вид `@name:rasum.chat`. По этому имени вас находят другие люди.

Приложение всегда работает в тёмном оформлении. Тексты оно показывает на языке вашего телефона, например на русском или немецком.

## С чего начать?

Скачайте приложение, создайте аккаунт и войдите. Пошаговую инструкцию вы найдёте в разделе [Первые шаги](https://doc.rasum.chat/ru/erste-schritte/).

- [Первые шаги](https://doc.rasum.chat/ru/erste-schritte/) – установить приложение, создать аккаунт, войти
- [Написать сообщение](https://doc.rasum.chat/ru/nachrichten/schreiben/) – отправить, ответить, упомянуть
- [Начать новый чат](https://doc.rasum.chat/ru/chats/neuer-chat/) – с одним человеком или в группе
- [Звонки](https://doc.rasum.chat/ru/anrufe/anrufe/) – голосовые и видеозвонки

## Частые вопросы

- **У моего сообщения пустой кружок. Что это значит?** Сообщение сейчас отправляется. Подробнее – в [Словаре значков](https://doc.rasum.chat/ru/symbole/) и в разделе [Статус отправки](https://doc.rasum.chat/ru/nachrichten/status/).
- **Что означает кружок с галочкой?** Сообщение дошло до сервера. См. [Статус отправки](https://doc.rasum.chat/ru/nachrichten/status/).
- **Почему не приходят уведомления?** Помощь – в разделе [Уведомления не приходят](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/benachrichtigungen/).
- **У меня новый телефон. Как вернуть мои чаты?** См. [Новый телефон или дополнительное устройство](https://doc.rasum.chat/ru/konto/neues-geraet/).
- **Может ли Rasum показывать голосовые сообщения текстом?** Да, прямо на вашем устройстве. См. [Голосовое сообщение как текст](https://doc.rasum.chat/ru/medien/sprachnachricht-als-text/).
- **Что означает «Ожидание ключа расшифровки»?** См. [Подсказки о шифровании](https://doc.rasum.chat/ru/nachrichten/verschluesselungs-hinweise/).

Другие ответы – в разделе [Частые вопросы](https://doc.rasum.chat/ru/faq/). Незнакомые слова объясняет страница [Термины](https://doc.rasum.chat/ru/begriffe/).

## Если что-то не работает

- [Сообщение не отправляется](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/nachricht-nicht-gesendet/)
- [Проблемы с подключением](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/verbindung/)
- [Обновить приложение](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/aktualisieren/)
- [Получить помощь](https://doc.rasum.chat/ru/probleme/kontakt/)

## Об этой справке

Эта справка описывает Rasum версии 26.09.2 для iPhone и Android. Выходные данные и политику конфиденциальности вы найдёте на [rasum.chat](https://rasum.chat/impressum/). Показанные значки приложения взяты из открытого набора значков «Compound» (лицензия AGPL-3.0).