# Rasum Hilfe

> Übersicht über die Hilfe zur Messenger-App Rasum – was Rasum ist, wie du startest und wo du Antworten auf häufige Fragen findest.

Quelle: https://doc.rasum.chat/

Rasum ist ein Messenger für iPhone und Android. Du kannst damit schreiben, Fotos, Dateien und Sprachnachrichten senden und Sprach- oder Videoanrufe führen – mit einzelnen Personen und in Gruppen.

## Was ist Rasum?

Rasum ist eine Messenger-App für das iPhone und für Android-Handys. Neue Chats sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Nur du und die Menschen im Chat können die Nachrichten lesen. Ein Chat ohne Verschlüsselung ist in den Chat-Informationen als **„Nicht verschlüsselt“** gekennzeichnet. Dein Konto liegt immer auf dem Rasum-Server **rasum.chat**. Einen anderen Server kannst du in der App nicht wählen.

Dein Benutzername hat die Form `@name:rasum.chat`. Andere Personen finden dich über diesen Namen.

Die App ist immer im dunklen Design. Sie zeigt ihre Texte in der Sprache deines Handys, zum Beispiel Deutsch oder Russisch.

## Wie fange ich an?

Lade die App, erstelle ein Konto und melde dich an. Eine Anleitung Schritt für Schritt findest du unter [Erste Schritte](https://doc.rasum.chat/erste-schritte/).

- [Erste Schritte](https://doc.rasum.chat/erste-schritte/) – App installieren, Konto erstellen, anmelden
- [Nachricht schreiben](https://doc.rasum.chat/nachrichten/schreiben/) – senden, antworten, erwähnen
- [Neuen Chat starten](https://doc.rasum.chat/chats/neuer-chat/) – mit einer Person oder als Gruppe
- [Anrufe](https://doc.rasum.chat/anrufe/anrufe/) – Sprach- und Videoanrufe

## Häufige Fragen

- **Bei meiner Nachricht ist ein leerer Kreis. Was bedeutet das?** Die Nachricht wird gerade gesendet. Mehr dazu im [Symbol-Lexikon](https://doc.rasum.chat/symbole/) und unter [Sendestatus](https://doc.rasum.chat/nachrichten/status/).
- **Was bedeutet der Kreis mit Haken?** Die Nachricht ist beim Server angekommen. Siehe [Sendestatus](https://doc.rasum.chat/nachrichten/status/).
- **Warum kommen keine Benachrichtigungen?** Hilfe findest du unter [Benachrichtigungen kommen nicht](https://doc.rasum.chat/probleme/benachrichtigungen/).
- **Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich meine Chats?** Siehe [Neues Handy oder zusätzliches Gerät](https://doc.rasum.chat/konto/neues-geraet/).
- **Kann Rasum Sprachnachrichten als Text anzeigen?** Ja, direkt auf deinem Gerät. Siehe [Sprachnachricht als Text](https://doc.rasum.chat/medien/sprachnachricht-als-text/).
- **Was bedeutet „Warte auf diese Nachricht“?** Siehe [Hinweise zur Verschlüsselung](https://doc.rasum.chat/nachrichten/verschluesselungs-hinweise/).

Weitere Antworten stehen in den [häufigen Fragen](https://doc.rasum.chat/faq/). Unbekannte Wörter erklärt die Seite [Begriffe](https://doc.rasum.chat/begriffe/).

## Wenn etwas nicht klappt

- [Nachricht wird nicht gesendet](https://doc.rasum.chat/probleme/nachricht-nicht-gesendet/)
- [Verbindungsprobleme](https://doc.rasum.chat/probleme/verbindung/)
- [App aktualisieren](https://doc.rasum.chat/probleme/aktualisieren/)
- [Hilfe bekommen](https://doc.rasum.chat/probleme/kontakt/)

## Über diese Hilfe

Diese Hilfe beschreibt Rasum in der Version 26.09.2 für iPhone und Android. Impressum und Datenschutz findest du auf [rasum.chat](https://rasum.chat/impressum/). Die abgebildeten App-Symbole stammen aus dem offenen Symbolsatz „Compound“ (Lizenz AGPL-3.0).